КОРОТКО О НАС:
Группа Компаний "ЕвроТандем" – надежный, эксклюзивный поставщик уплотнительных материалов, оборудования и химических реагентов производства Италии, предназначенных для всех видов работ с теплообменным оборудованием, системами отопления, кондиционирования и канализации. Является производителем теплохладоносителя торговых марок «Hot Point» и «Hot Point ULTIMATE» для бытовых и промышленных целей
+7 (495) 646-04-46
Пн.-Пт. с 09:00 до 19:00 Сб. Вс. - выходные дни
  • Доставка по России

Доставка в регионы России

Если Вы не житель столицы, это вовсе не говорит о том, что процедура приобретения какого-нибудь товаров в нашем магазине будет для Вас трудной.

У интернет-магазина Евротандем есть четкая и проработанная схема доставки по всей стране, вследствие чего сотрудничать с нами всегда просто и комфортно.

  1. Для начала Вам следует сформировать заказ. Произвести это можно лично через наш интернет-сайт www.eurotandem.ru, либо при помощи наших сотрудников, позвонив по телефонам +7 (495) 646-04-46. Так же Вы можете отправить письмо на e-mail office@eurotandem.ru с информацией по заказу.
  2. В момент формирования заказа непременно прописывайте свой настоящий электронный адрес и контактный телефон. По указанным Вами контактам будут приходить оповещения в процессе обработки заказа.
  3. После того, как заказ будет сформирован и отправлен, Вам на e-mail обязательно придет уведомление, либо Вам перезвонит сотрудник магазина и подтвердит, что заказ получен и уточнит элементы, если это необходимо. В некоторых случаях, ваш почтовый сервер может отфильтровать письмо с данными о заказе в категорию СПАМ, обратите на это внимание.
  4. Сотрудник нашей компании предложит Вам автотранспортную фирму и озвучит сроки доставки заказа.

    В свою очередь, Вы можете воспользоваться услугами уже знакомой Вам фирмы по доставке, но, перед тем как это сделать, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по выбору транспортной компании. В случае, если окажется, что прежде нам не доводилось сотрудничать с данной организацией, то может понадобится заключение соглашения, что повлияет на продолжительность срока доставки вашего заказа, он может составить 3-7 суток.
  5. На усмотрение покупателя, дополнительно, мы можем застраховать доставляемый товар.
  6. Как только заказ окажется полностью оформленным, Вам будет озвучена окончательная его стоимость, а на e-mail продублируется счет. Если Вы физическое лицо, то Вы получите стандартный счет, оплату которого можно произвести в каждом банке, работающем с физическими лицами. Товар находится в резерве до 5 суток, в случае если Вы не произвели оплату своевременно, Вам нужно позвонить в наш магазин с целью продления заказа, и если можно, прислать платежное поручение.
  7. Как только оплата от Вас поступает на наш счет, заказ передается в определенную ранее автотранспортную организацию в течение 2-3 суток. На этапе оформления заказа в данной организации грузу присваивается уникальный идентификационный номер, Вам он будет отправлен по email или же озвучен по телефону. Кроме того узнать подробности своего заказа Вы всегда можете самостоятельно у любого сотрудника нашего магазина по телефонам горячей линии +7 (495) 646-04-46, .
  8. Отнеситесь предельно внимательно к моменту передачи Вам товара из автотранспортной фирмы! Перед тем как расписаться за свой заказ о его получении и отсутствии жалоб, откройте коробку и осмотрите товар. В разных фирмах данная процедура происходит по-разному, к примеру, в фирме Грузовозофф нужно сначала договориться о такой проверке по телефону. Как только Вы удостоверились, что Ваш заказ не поврежден, можно смело ставить свою подпись в бумагах о его получении. В ином случае Вы не обязаны подписывать накладную, а стоит сформировать акт, что товар пришел поврежденным. В нем должны быть сведения о типе отправления и дефектах груза. Без такого акта из автотранспортной фирмы жалобы не принимаются.
  9. В случае если коробка и печатные оттиски в порядке, Вы забираете свой заказ у автотранспортной фирмы и довольствуетесь приобретением.